新聞熱線:0551-62620110   互聯網違法和不良信息舉報電話:0551-62639564 違法或不良信息舉報平臺     安徽財經網 合肥市蜀山區黃山路599號時代數碼港23F--24F
首頁 > 24H >

安徽消保委上半年投訴分析出爐
2019-07-03 18:36:45   來源:市場星報   編輯:   評論:0

凡市場星報、安徽財經網、掌中安徽記者署名文字、圖片,版權均屬于市場星報所有。任何媒體、網站或者個人,未經授權不得轉載、鏈接、轉帖或以其他方式復制發表;已經授權的媒體、網站,在轉載使用時必須注明“來源:市場星報、安徽財經網或者掌中安徽”,違者本單位將依法追究法律責任。

市場星報、安徽財經網(www.pgxio.tw)訊  7月3日,記者從安徽省消保委獲悉,2019年上半年,全省各級消保委共受理消費者投訴6506件,較去年同期的6034件上升了7.82%。為消費者挽回經濟損失1996.62萬元,共接待消費者來訪、咨詢49866人次。

數據:上半年受理消費者投訴6506件

據統計,2019年上半年,安徽省各級消保委共受理消費者投訴6506件,較去年同期的6034件上升了7.82%。已解決6170件,解決率94.84%,為消費者挽回經濟損失1996.62萬元,共接待消費者來訪、咨詢49866人次。

根據投訴性質分析,質量2516件,占38.67%;售后服務997件,占15.32%;合同963件,占14.80%;其他864件,占13.28%;虛假宣傳506件,占7.78%;價格309件,占4.75%;安全149件,占2.29%;假冒100件,占1.54%;計量87件,占1.34%;人格尊嚴15件,占0.23%;

其中,質量、售后服務、合同、其他、虛假宣傳占據了消費者投訴的前5名。

根據投訴商品分析,家用電子電器類972件,占14.94%;服裝鞋帽類558件,占8.58%;日用商品類457件,占7.02%;房屋及建材類422件,占6.49%;食品類415件,占6.38%;交通工具類410件,占6.30%;首飾及文體用品類162件,占2.49%;煙、酒和飲料類92件,占1.41%;醫藥及醫療用品類87件,占1.34%;農用生產資料類20件,占0.31%;

其中,家用電子電器類、服裝鞋帽類、日用商品類、房屋及建材類、食品類占據了消費者投訴的前5名。

案例:買房不簽合同退款難,二手車平臺交易問題多

商品房是消費者日常生活中的消費大件商品,從商品房售前的宣傳到確定購買時的購房合同、貸款服務,再到商品房交付后的質量問題及入住后的物業服務質量無不牽動著消費者的心,哪一個環節出現問題都會讓消費者心力憔悴。

2019年1月,消費者徐某向淮南市消保委投訴,稱其準備在淮南市某房地產銷售公司購買一套房子,用于兒子結婚用。

消費者交付首付款等費用后,房產公司遲遲不與消費者簽訂購房合同,消費者認為房產公司存在問題,所以決定不再購買,要求房產公司退款無果。

淮南市消保委接到投訴后立即與開發商取得聯系,經查消費者投訴屬實。

經過調解,房產公司退回消費者預先繳納的費用,最終消費者挽回了經濟損失40多萬元。

如今,隨著電視和網絡上五花八門的二手車平臺廣告不間斷的播出,讓讓消費者印象深刻。電商企業把二手車交易搬到了互聯網上,省去了交易的很多環節,方便了買賣雙方,但隨著交易平臺的越來越多,很多問題也陸續暴露出來。

雖說網站平臺宣稱經過上百項檢測,但檢測可信度難以確認,各種事故車、調整過公里數,套牌車都出現在平臺中。

由于對車輛信息的不了解,絕大多數消費者都只能依靠網站登記的信息判斷,買賣雙方信息無法對稱,就會影響汽車質量的判斷,接連影響后續的使用,糾紛就會增多。

合肥市消費者權某向安徽省消保委投訴稱,他在某二手車交易平臺購買的車輛有問題,車輛涉嫌調整了里程表公里數,還嚴重燒機油。

消費者在與經營者協商無法達成一致意見,遂請求幫助。省消保委接投訴后立即與交易平臺聯系,交易平臺回復稱,車輛公里數并沒有私下調整,消費者投訴汽車行駛公里數有誤差,是因為銷售人員在填寫合同的時候筆誤。

汽車燒機油的情況確實存在,平臺可以免費為消費者維修。最終經過調解,二手車交易平臺補償消費者一萬元,由其自行維修。

市場星報、安徽財經網記者 王瑋瑋

相關熱詞搜索:安徽 消保 上半年 投訴

上一篇:合肥地區今夏求職期平均月薪7694元
下一篇:淮南:聰明反被聰明誤 男子被撤銷緩刑數罪并罰

分享到: 收藏
專題
  • 安徽財經網手機版

  • 市場星報微博

  • 市場星報公眾微信

  • 掌中安徽APP下載

  • 掌中安徽公眾微信

  • 在线棋牌游戏平台att 北京赛车pk外挂 老时时走势图360 fg美人捕鱼怎么赢 太原哪有老时时 浙江15选5机选投注 海王捕鱼兑换码在哪 安徽时时选号技巧 7位数电话号码 今晚3d试机号是什么 江西时时遗漏走势 湖北十一选五开奖结果手机版 北京十一选五推荐预测号码 极速快三是什么 时时龙虎 手机棋牌外挂 安徽时时选号